• бөлшек бизнестің бизнес процестерін әзірлеуге, енгізуге, оңтайландыруға және оларды автоматтандыру арқылы жаңартуға қатысу; 
• автоматтандыру үшін бизнес-талаптар мен есептілік формаларын әзірлеу, бөлшек бизнес өнімдері мен қызметтері бойынша бизнес процестерді оңтайландыру және жетілдіру;  
• бөлшек бизнес өнімдері мен қызметтерді ұсыну бойынша бизнес процестерді автоматтандыру және оңтайландыру бойынша жобаларды жүзеге асыруға қатысты Банктің құрылымдық бөлімшелерімен өзара қарым-қатынас; 
• Банк жүйелерінде жүзеге асырылған функционалды тестілеу, қателерді түзету және бизнес процестің өнеркәсіптік ортаға/серверге енгізілуін бақылау; 
• Банк филиалдарында бөлшек бизнес өнімдері мен қызметтерді ұсыну бойынша жаңа/жаңартылған бизнес процестердіенгізу жоспарларын әзірлеу; 
• бөлшек бизнес өнімдері мен қызметтерді ұсыну бойынша жаңа/жаңартылған бизнес процестің жұмысқа қабілеттілігіне мониторинг жүргізу, туындаған мәселелерді/қиындықтарды Банктің мүдделі құрылымдық бөлімшелермен бірлесіп шешу;      
• бөлшек бизнес өнімдері мен қызметтерді ұсыну бойынша бизнес процесті сүйемелдеу (филиалдардың өтінімдерін/сұранысын, жүйенің жұмысқа қабілеттілігіндегі қателіктерді талдау, жүйенің функционалдық мүмкіндіктерін кеңейту)

жоғарғы экономикалық және/немесе жоғарғы техникалық білімі;

кредит беруге қатысты бизнес-процестерді әзірлеу бойынша жұмыс тәжірибесі, бизнес-процестерді құруды түсіну.  

.